Новости рынка недвижимости

В 2012 году специалисты российского рынка недвижимости провели серьезное исследование программ и сервисов, которые используются профессионалами рынка российской недвижимости.

Все существующие технологии маркетологи разделили на несколько категорий. К рассмотрению взяли одну из них «Управление арендой». То есть все программы, так или иначе затрагивающие процесс брокериджа, были тщательно изучены и проанализированы.

В каждом сервисе рассматривалось наличие ряда компонентов: встроенная база данных, стоимость, бизнес-процесс, система взаимодействия с клиентами (CRM), а также метод предоставления («облачное решение» или устанавливаемое приложение).

В обзоре участвовали системы не для агентств недвижимости, а именно комплексные IT-сервисы для управляющих компаний, девелоперов и консультантов.

Ниже приведены наиболее интересные фрагменты исследования, которыми можно смело руководствоваться при выборе программного обеспечения.

На сегодняшний день на IT-рынке присутствует ряд сервисов, которые помогают специалистам в сфере коммерческой недвижимости автоматизировать ключевые бизнес-процессы.

В исследовании рассматривались основные игроки и наиболее перспективные решения:

«Microsoft Dynamics CRM», «BPMonline CRM Realty», «Terrasoft Real Estate», «SmartArenda».

• «Terrasoft Real Estate» — первый программный продукт, специализирующийся на работе с объектами коммерческой недвижимости и направленный на автоматизацию ключевых бизнес-процессов. Сервис вышел в 2007 году. Разработчиком этого решения стала группа компаний «Terrasoft».
• «Аплана: управление недвижимостью для „Microsoft Dynamics CRM“» — сервис, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и задач CRM в компаниях различного масштаба на рынке недвижимости. Был разработан компанией «Аплана», входящей в группу компаний «АйТи», на базе системы «Microsoft Dynamics^® CRM» Релиз сервиса состоялся в 2008 году.
• «BPMonline CRM Realty» — еще одно IT-решение, разработчиком, которого является уже знакомая компания «Terrasoft». Появилось на рынке в 2012 году. Данный сервис позволяет повысить качество управления основными бизнес-процессами компании, обеспечить точность прогнозирования объемов продаж и планируемой прибыли, а также проводить анализ эффективности работы сотрудников, благодаря получению отчетов в различных разрезах.
• «SmartArenda» — амбициозный новичок — специализированный сервис, созданный американской компанией при участии практикующих консультантов и IT-специалистов. Сервис представляет собой пошаговый бизнес-процесс брокериджа. Пользователи программы также могут воспользоваться бесплатной базой данных ритейлеров России. Релиз продукта состоялся в декабре 2012 года.

Рынок специализированного софта России развивается активно. На нем уже существует ряд программ, способных, так или иначе, удовлетворить потребность профессионалов в технологиях. Однако до сих пор открыт вопрос стоимости — практически все программы платные.

Что касается бизнес-процессов — большинство решений представляет собой процесс, обязательно требующий настройки. Исключение составляет продукт «SmartArenda». Он существует по принципу — заходи на сайт и пользуйся. Без дополнительных настроек и установки программного обеспечения на штатные компьютеры.

Примечательно, что каждое из рассмотренных решений имеет CRM-блок.

Каждое из решений помимо основных функций обладает дополнительными возможностями. Ряд программ предлагают блок управления объектом, автоматическую генерацию документов, интеграцию с «1С» и «Microsoft». Более того, все сервисы предусматривают оффлайн сопровождение. Такой продукт как «BPM online CRM Realty» предлагает за дополнительную плату разработать индивидуальный продукт. Консультанты «SmartArenda» предоставляют бесплатно любые сведения о ритейлерах России, которых нет в базе, а также отрисовывают зонирование по запросу девелопера, также бесплатно.

Можно смело предположить, что и в наступившем 2013 году рынок сервисов для коммерческой недвижимости продолжит развиваться. Возможен выход, как новых продуктов, так и совершенствование уже существующих. Более того, с выходом бесплатного и прогрессивного новичка «SmartArenda», крайне вероятна переориентация рынка в сторону бесплатных и качественных сервисов.

«RWAY.Ru»